テーマ
プランとサブスクリプション
テナントの現在のプランを確認し、必要に応じてスタンダードプランまたは無料トライアルの手続きを始める方法を説明します。フリープランではテナントごとに有効なユーザーを 3 名まで登録できます。料金は契約画面に表示される最新の内容を確認してください。
画面を開く
手順
- アカウント管理コンソールの「サブスクリプション一覧」を確認します。
- サブスクリプション機能が有効になっていない場合は、「サブスクリプション機能の有効化」の説明を読み、「有効化する」を選択します。有効化しただけではプランの購入や請求は発生しません。一度有効化すると元には戻せません。
- 「テナント一覧」で対象テナントの「詳細を見る」を選択します。
- 「契約状況」で現在のプラン、ステータス、契約ユーザー数、有効期限、自動継続を確認します。
- フリープランから切り替える場合は、「契約ユーザー数」に 4 以上の必要人数を入力します。
- 無料トライアルを利用する場合は、「60日間の無料トライアルを利用する」を選択します。無料トライアルは組織につき 1 回だけ利用できます。
- 「手続きに進む」を選択し、外部の契約画面でプラン、料金、契約人数、支払い条件を確認して手続きを完了します。
契約後の支払い方法や継続、キャンセルは、サブスクリプション一覧を開く から「手続きに進む」を選択し、外部の契約管理画面で操作します。無料トライアル終了時に支払い方法が登録されていない場合は、サブスクリプションがキャンセルされます。
うまくいかないとき
- 対象テナントの「契約状況」が表示されない場合は、そのテナントを所有する組織のアカウントでサインインしているか確認してください。
- 「手続きに進む」を選択できない場合は、契約ユーザー数が 4 以上か確認してください。
- 料金、請求、キャンセル時期が不明な場合は、外部の契約管理画面に表示される内容を確認し、解決しない場合は サポート問い合わせ で「契約・支払」を選択してください。
次に読む
- アカウント管理コンソールの全体像は、アカウントコンソール を参照してください。
- 導入の一連の操作を試す場合は、サンプルでクイックスタート を参照してください。